Oficinas Voyah em Portugal
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Equipa de mecânicos especializados Voyah
A Caetano dispõe de uma equipa de mecânicos especializados nos carros elétricos Voyah, das peças mecânicas aos componentes elétricos, como o sistema de alta tensão, o sistema de gestão da bateria, o conversor, o inversor ou a bateria auxiliar. Além disso, estes técnicos possuem certificação oficial da marca e formação específica na manutenção de carros elétricos.
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Tecnologia e equipamento das oficinas Voyah
As nossas oficinas Voyah dispõem de instalações equipadas com tecnologia de ponta que garantem uma reparação eficaz e segura. Fornecemos todo o equipamento de segurança necessário para que os nossos mecânicos possam intervir em sistemas de alta tensão em qualquer circunstância.
Todas as Oficinas autorizadas Voyah da Caetano dispõem de equipamentos e peças oficiais da marca Voyah, certificações e tudo o que é necessário para a manutenção e reparação do seu carro elétrico.
Garantia VOYAH
Garantia aplicável a viaturas matriculadas a partir de 1 de março de 2026, vendidas por um concessionário autorizado da rede Oficial Voyah em Portugal. A garantia da viatura de 6 anos ou 200.000 km aplica-se a viaturas vendidas a um consumidor final. As viaturas afetas a táxi, rent-a-car ou TVDE beneficiam de uma garantia de 3 anos ou 100.000 km. Sujeita aos Termos e Condições presentes no Contrato de Extensão de Garantia assinado na compra da viatura.
Exceções da garantia da bateria elétrica
A garantia dos carros Voyah tem algumas exceções no que diz respeito à sua bateria elétrica:
- Exposição da bateria a temperaturas extremamente quentes ou frias, fora dos limites especificados pelo fabricante, durante um período prolongado;
- Danos físicos intencionais ou redução intencional da vida útil da bateria;
- Exposição da bateria a ambientes corrosivos, fogo ou submersão em água;
- Abertura do fecho e compartimento da bateria sem permissão ou supervisão dos nossos mecânicos.
Isenções de responsabilidade da garantia da bateria
A cobertura da bateria na garantia Voyah tem uma série de isenções de responsabilidade por parte dos nossos concessionários:
- Deixar a bateria com 0 de autonomia ou 100% carregada de forma recorrente;
- Danos físicos ou desgaste natural da vida útil da bateria;
- Danos causados pela incompatibilidade do carregador ou tomada elétrica;
- Danos indiretos causados por falhas de manutenção na oficina.
Estes e outros cenários não estão cobertos pela garantia. A garantia é válida desde que a manutenção seja cumprida conforme as normas da marca e realizada em oficinas autorizadas Voyah.
Marcar uma visita às oficinas Voyah é fácil e rápido
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FAQs – Perguntas Frequentes sobre as oficinas Voyah
Onde posso fazer a manutenção do meu Voyah?
A manutenção e a reparação de um Voyah podem ser feitas nas Oficinas Autorizadas Voyah da Caetano, que contam com mecânicos especializados em carros elétricos e com peças e equipamentos oficiais da marca. A localização de cada oficina está disponível no mapa desta página.
Como marcar um serviço de oficina Voyah?
A marcação pode ser feita online, no formulário no topo desta página ou no botão Marcar serviço de oficina. Basta indicar a matrícula e os quilómetros do Voyah, selecionar o serviço, a oficina autorizada, o dia e a hora. A confirmação é enviada de imediato por e-mail.
Um carro elétrico precisa de manutenção?
Sim. Um carro elétrico tem menos componentes sujeitos a desgaste do que um carro a combustão, uma vez que não tem óleo de motor, embraiagem ou correia de distribuição. Ainda assim, precisa de revisões periódicas para verificar travões, pneus, suspensão, filtro do habitáculo, líquido de refrigeração da bateria, bateria auxiliar de 12V e atualizações de software. A periodicidade das revisões segue o plano de manutenção definido pela Voyah para cada modelo.
Fazer a manutenção fora da rede Voyah afeta a garantia?
A garantia Voyah é válida desde que a manutenção seja cumprida conforme as normas da marca e realizada em oficinas autorizadas Voyah. Por esse motivo, recomenda-se que todas as revisões e reparações sejam feitas numa oficina da rede oficial.
Qual é a garantia dos carros Voyah?
As viaturas Voyah matriculadas a partir de 1 de março de 2026 e vendidas a um consumidor final por um concessionário autorizado da rede oficial Voyah em Portugal têm uma garantia de 6 anos ou 200.000 km. A bateria de alta tensão tem uma garantia de 10 anos, sem limite de quilómetros. As viaturas afetas a táxi, rent-a-car ou TVDE beneficiam de uma garantia de 3 anos ou 100.000 km. Todas as condições estão sujeitas ao Contrato de Extensão de Garantia assinado na compra.
O meu Voyah foi matriculado antes de março de 2026. Que garantia tem?
As viaturas matriculadas antes de 1 de março de 2026 mantêm as condições de garantia em vigor à data da compra, definidas no respetivo contrato. Para confirmar a cobertura de um Voyah em concreto, basta contactar uma Oficina Autorizada Voyah da Caetano com a matrícula da viatura.
O que não está coberto pela garantia da bateria?
A garantia da bateria não cobre, entre outros casos, a exposição prolongada a temperaturas fora dos limites do fabricante, danos físicos intencionais, exposição a ambientes corrosivos, fogo ou submersão em água, a abertura do compartimento da bateria sem supervisão de mecânicos autorizados e danos causados por carregadores ou tomadas incompatíveis. O desgaste natural da bateria ao longo da sua vida útil também não está coberto.
Como cuidar da bateria de um carro elétrico Voyah?
Para preservar a bateria, deve evitar deixá-la com 0% de autonomia ou carregada a 100% de forma recorrente, utilizar sempre carregadores e tomadas compatíveis e evitar a exposição prolongada a temperaturas extremas. Cumprir o plano de manutenção numa oficina autorizada Voyah ajuda também a manter a bateria em boas condições e a garantia válida.
As oficinas Voyah da Caetano utilizam peças originais?
Sim. Todas as Oficinas Autorizadas Voyah da Caetano utilizam peças e equipamentos oficiais da marca, o que assegura a qualidade das reparações e o cumprimento das condições de garantia.
Existem vantagens em pagar a oficina com o Cartão Caetano Go?
Sim. Os clientes com Cartão Caetano Go têm acesso a preços promocionais e campanhas exclusivas nos serviços de oficina Voyah da Caetano e nos restantes serviços de mobilidade da rede Caetano Go.